Nuestro compromiso continúa y por eso seguimos entregándote TODOS LOS SERVICIOS de la mano de nuestra red de prestación de forma habitual.
Los trámites, autorizaciones, citas, tratamientos, procedimientos, exámenes, ayudas diagnósticas, medicamentos y atenciones se seguirán prestando, si identificas que no es así, por favor contáctanos en nuestros canales de atención.
En EPS SURA reiteramos que seguimos siendo tu EPS, te invitamos a mantener la calma. No tienes que trasladarte, tal y como lo hemos informado, el Gobierno Nacional tiene un plazo legal establecido de 65 días hábiles para analizar y dar una respuesta a nuestra solicitud. Por lo tanto, aún no se cuenta con la aprobación y las condiciones para la realización de traslados a otras EPS. Estas definiciones serán acordadas con el Gobierno Nacional una vez éste analice y entregue sus disposiciones ante la solicitud presentada. Te estaremos informando una vez tengamos una respuesta.
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