Con el propósito de garantizar la calidad de la prestación de los servicios de salud a los usuarios, la Dirección Territorial de Salud (DTSC) reactivó la medida de seguridad por el incumpliendo de los compromisos que pueden poner en riesgo los atributos de calidad normados en la Resolución 3100 de 2019 al servicio de urgencias de la Clínica Ospedale; esta medida se tomó debido al incumplimiento persistente de los estándares de habilitación requeridos.
Según Natalia Castaño Díaz, directora de la DTSC, esta medida surgió tras un exhaustivo proceso de inspección, vigilancia y control que evidenció el no cumplimiento de las normas y requisitos establecidos para garantizar la calidad y seguridad en la prestación de los servicios.
La funcionaria hizo hincapié que a pesar de la medida preventiva de seguridad del servicio de urgencias de la Clínica Ospedale, las atenciones maternas seguirán siendo tratadas de manera adecuada. “Es importante que la población conozca que las gestantes seguirán teniendo el ingreso directo al servicio de ginecobstetricia de la Clínica Ospedale garantizando la adecuada atención a la comunidad“, aseguró.
Castaño Díaz enfatizó la importancia que todas las instituciones que ofrecen servicios de urgencias cumplan con su deber de brindar atención a toda la población que lo requiera, independientemente de su afiliación. “Hago un llamado de atención muy especial a la población y a todas las IPS para que todos los servicios que tengan urgencias deben proveer sin duda alguna la atención de cualquier tipo de población, llámese niños, adulto mayor, gestantes. Donde se debe realizar una verificación de las condiciones de salud de la población y de esta manera hacer una revisión de su diagnóstico e instaurar los primeros apoyos del paciente y posteriormente realizar remisión y contra remisión de acuerdo a la complejidad del paciente” agregó.
Así mismo, la DTSC está trabajando en conjunto con las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud (IPS) y las Entidades Promotoras de Salud (EPS) para garantizar la continuidad en la atención
y mejorar la calidad de los servicios de la ciudad y del departamento. “Estamos en el proceso de
poder mejorar la atención óptima, garantizando todos los procesos del sistema obligatorio de
garantía de la calidad“, concluyó Castaño.
En este sentido, en un esfuerzo por supervisar la prestación de los servicios de urgencias en la
ciudad de Manizales, la directora de la DTSC y su equipo de prestación de servicios y aseguramiento
están realizando visitas a diferentes establecimientos de salud para asegurar que se cumplan los
estándares requeridos y garantizar una atención médica de calidad para todos los ciudadanos.
De igual manera, la directora de la DTSC, Natalia Castaño Díaz, realizó a primeras horas de la
mañana una reunión con el gerente y director médico de Salud Total, con el fin de revisar los planes
de contingencia y de direccionamiento de dicha EPS.
El dato
Los pacientes de la EPS Salud Total serán atendidos para el servicio de urgencias en:
- Clínica Avidanti
- Clínica San Marcel
- Clínica San Cayetano
- Assbasalud- Enea
