Los reguladores estadounidenses van a hacer que la cancelación de suscripciones sea más fácil que nunca.
Tras un aumento de las quejas sobre servicios difíciles de cancelar, las nuevas normas de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) —que entrarán en vigor en 180 días— exigirán a las empresas, desde gimnasios hasta sitios de streaming, que simplifiquen la cancelación de suscripciones para que la gente no se vea obligada a pagar por servicios que no quiere.
Sin embargo, la FTC eliminó algunas disposiciones de los borradores anteriores de las medidas, como los requisitos para que los servicios recuerden a los clientes anualmente que pueden cancelar.
El cambio de normas se produce a pesar de las objeciones de los grupos empresariales de que un modelo simple de hacer clic para cancelar llevaría a los clientes a cancelar accidentalmente servicios que realmente querían.
Traducido de SEMAFOR
