La Secretaría de Movilidad de Manizales lanza una plataforma digital que permite consultar y gestionar comparendos por fotodetección sin necesidad de desplazarse. Además, los ciudadanos pueden acceder a descuentos y cursos pedagógicos directamente en línea.
La Secretaría de Movilidad de Manizales facilita la consulta y gestión de comparendos a través de su portal web. Desde allí, los conductores pueden verificar infracciones, acceder a descuentos y programar cursos pedagógicos, todo sin necesidad de trámites presenciales.
La transformación digital de los trámites en Manizales
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los ciudadanos, la Secretaría de Movilidad de Manizales ha lanzado una nueva plataforma digital que revoluciona la forma en que los conductores gestionan sus comparendos. Esta plataforma permite a los usuarios consultar infracciones captadas por cámaras de fotodetección, acceder a descuentos y cumplir con los requisitos sin tener que asistir físicamente a las oficinas.
A través del portal web oficial de la Secretaría de Movilidad de Manizales, los conductores pueden ingresar su número de cédula o placa del vehículo para obtener detalles sobre sus infracciones. Una vez registrado, el usuario puede consultar la evidencia en video, la documentación de soporte, y acceder al pago en línea, facilitando un proceso más ágil y eficiente.
¿Cómo funcionan las cámaras de fotodetección?
Las cámaras de fotodetección instaladas en diferentes puntos de Manizales están diseñadas para capturar imágenes de presuntas infracciones, como el paso de semáforos en rojo, SOAT vencido, y revisión técnico-mecánica vencida. Sin embargo, es importante aclarar que estas cámaras no imponen comparendos de manera automática. Cada infracción es verificada por una autoridad de tránsito antes de ser notificada oficialmente al infractor.
Una vez que la infracción es validada, la Secretaría de Movilidad envía un mensaje de texto informando al conductor sobre la multa. Posteriormente, la notificación oficial se envía por correo físico a la dirección registrada en el RUNT. En caso de que el ciudadano no reciba la notificación en un plazo razonable, podrá consultarla en la sección “Consultas de notificaciones por aviso” en el portal web.
Beneficios y descuentos para los ciudadanos
Una de las ventajas más destacadas de esta plataforma es la posibilidad de acceder a descuentos significativos en el pago de los comparendos. Los conductores tienen derecho a los siguientes descuentos si cumplen con los requisitos establecidos:
- 50% de descuento si se cancela la infracción dentro de los primeros 11 días hábiles.
- 25% de descuento si el pago se realiza entre el día 12 y el día 26.
Para obtener estos beneficios, los ciudadanos deben asistir a un curso pedagógico sobre normas de tránsito y seguridad vial. Este curso tiene una duración de dos horas y requiere el registro de huella al inicio y al final de la capacitación.
El proceso de impugnación de la sanción
Si el conductor no está de acuerdo con la infracción o considera que ha sido sancionado injustamente, tiene el derecho a solicitar una audiencia para impugnar la sanción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que al optar por este proceso, se pierde automáticamente la posibilidad de acceder a los descuentos y la opción de cumplir la sanción mediante el curso pedagógico.
Más herramientas disponibles en el portal web
Además de la consulta de comparendos, el portal web ofrece una variedad de servicios adicionales que facilitan los trámites de movilidad en Manizales. Entre ellos se encuentran:
- Validación de acuerdos de pago.
- Radicación de recursos por comparendos.
- Consulta de puntos de atención y horarios de los cursos pedagógicos.
- Información sobre otros trámites de tránsito y movilidad.
El portal también permite a los ciudadanos conocer la ubicación exacta de todas las cámaras de fotodetección instaladas en la ciudad. Estos dispositivos están autorizados para sancionar infracciones relacionadas con:
- SOAT vencido.
- Revisión técnico-mecánica vencida.
- Paso en semáforo en rojo.
Accesibilidad y contacto directo con la Secretaría
El acceso a la plataforma digital no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la eficiencia de los trámites. Sin embargo, aquellos que tengan dudas o necesiten asistencia adicional pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: 333 602 5521
- Línea telefónica: 606 891 8494
- Atención presencial:
- Sede Centro: Calle 22 con Carrera 19, esquina.
- Sede Centro de Negocios Edificio Siglo XXI (Luker), local 7, sector El Cable.
Juan Felipe Álvarez Castro, secretario de Movilidad de Manizales, destacó la importancia de esta plataforma al señalar:
“Facilitamos a los ciudadanos la posibilidad de consultar y gestionar sus comparendos sin largas filas ni trámites presenciales. La plataforma digital es una herramienta clave para mejorar el acceso a la información y optimizar los tiempos de respuesta”.
Un paso hacia la modernización del servicio público
La Administración Municipal de Manizales sigue avanzando en su compromiso por la modernización de los servicios públicos y la digitalización de trámites. Gracias a esta plataforma digital, los ciudadanos no solo tienen un acceso más rápido y sencillo a la información, sino que también pueden gestionar sus comparendos de manera más segura y eficiente.
Con esta iniciativa, el gobierno de Manizales no solo mejora la experiencia de los conductores, sino que también contribuye a la optimización de los recursos públicos, al reducir la necesidad de trámites presenciales y agilizar el proceso de notificación y sanción.
La nueva plataforma digital de la Secretaría de Movilidad de Manizales representa un avance significativo en la forma en que los ciudadanos gestionan los comparendos por fotodetección. Con acceso a descuentos, cursos pedagógicos en línea y la posibilidad de realizar pagos y consultas sin desplazamientos, los conductores tienen ahora una herramienta eficaz para cumplir con sus obligaciones de manera más ágil y eficiente. Esta modernización refleja el compromiso de la ciudad con la mejora de sus servicios y la optimización de la experiencia ciudadana.
Información Adicional:
Manizales ha sido una de las ciudades pioneras en la implementación de cámaras de fotodetección en Colombia. Este sistema, además de mejorar la seguridad vial, ha permitido a las autoridades monitorear el cumplimiento de las normas de tránsito en tiempo real, contribuyendo a una ciudad más ordenada y segura.
¿Qué opinas de la digitalización de los trámites de movilidad? ¿Te parece que el sistema de cámaras de fotodetección ayuda a mejorar la seguridad vial en Manizales? Deja tu comentario abajo y comparte tu experiencia con la plataforma digital de la Secretaría de Movilidad.
Consulta y gestiona tus comparendos por fotodetección de manera virtual
- La Secretaría de Movilidad de Manizales facilita la verificación de infracciones captadas por cámaras de fotodetección a través de su plataforma digital.
- Los ciudadanos pueden consultar su estado, acceder a descuentos y programar cursos pedagógicos sin necesidad de acudir presencialmente.
