La Alcaldía lanza un personaje didáctico que busca guiar a más de 150 mil ciudadanos con procesos de embargo y orientar sobre el pago de impuestos municipales.
La Secretaría de Hacienda de Manizales presentó a Progreso, un personaje pedagógico que orientará a los contribuyentes sobre impuestos, embargos y acuerdos de pago, en medio de un contexto con más de 225 mil procesos tributarios en curso en la ciudad.
Un personaje animado para explicar lo que nadie quiere leer
La pedagogía tributaria en Manizales se pone creativa. Con el lanzamiento de Progreso, un personaje ilustrado que será la imagen oficial de la Secretaría de Hacienda, la Alcaldía de Manizales apuesta por una estrategia inédita para informar a los contribuyentes sobre sus deberes fiscales y los beneficios disponibles para quienes estén al día.
A partir de esta semana, Progreso aparecerá en redes sociales, sitios web institucionales y campañas gráficas con un objetivo claro: explicar de forma sencilla temas complejos como el impuesto predial, el de industria y comercio, los acuerdos de pago y los embargos.
“Queremos que las personas entiendan que pagar los impuestos no solo es un deber, sino también un aporte directo al progreso de la ciudad”, explicó Natalia Díaz Jurado, secretaria de Hacienda de Manizales. “Con Progreso, buscamos que cada ciudadano sepa cómo cumplir con sus obligaciones y cómo acceder a los beneficios que ofrece la Secretaría”, agregó.
Más de 153 mil embargos en curso: la dimensión del reto tributario
La campaña no llega en un momento cualquiera. Actualmente, más de 225 mil procesos están activos en la Secretaría de Hacienda, y más de 153 mil contribuyentes tienen embargos decretados, una cifra que evidencia el desconocimiento, la falta de cultura tributaria y las dificultades de acceso a la información fiscal.
¿Qué busca Progreso?
- Simplificar la comprensión de los trámites.
- Resolver dudas comunes sobre pagos e intereses.
- Promover el cumplimiento voluntario y a tiempo.
- Evitar que más personas entren en procesos jurídicos por no pagar.
El personaje también explicará cómo hacer acuerdos de pago, qué hacer si ya hay un embargo en curso, o cómo aplicar a descuentos por pronto pago.
¿Por qué usar un personaje animado?
La idea de crear un personaje amigable y visual nace de la necesidad de conectar con diferentes perfiles de contribuyentes, desde adultos mayores hasta jóvenes que pagan sus primeros impuestos.
Progreso estará presente en:
- Historietas digitales explicativas.
- Videos cortos con ejemplos reales.
- Publicaciones en redes con lenguaje sencillo.
- Infografías para compartir por WhatsApp.
Esta estrategia busca que la ciudadanía no le tema a las oficinas de Hacienda, y que entienda que cumplir con sus tributos puede ser más fácil si se accede a la información adecuada.
Un paso más hacia la educación fiscal ciudadana
El enfoque no es solo comunicativo, también es pedagógico. La Secretaría de Hacienda reconoce que la evasión y la mora tributaria no siempre son producto del incumplimiento intencional, sino de:
- Falta de claridad en los procedimientos.
- Escasa cultura fiscal.
- Miedo a los trámites digitales.
- Desinformación sobre los beneficios disponibles.
Por eso, esta campaña representa una transformación en la forma como se relacionan el Estado local y el ciudadano, usando herramientas modernas de comunicación para cerrar la brecha entre ambos.
Detalles de fondo: Manizales y sus retos fiscales
La ciudad de Manizales ha tenido históricamente buenos niveles de recaudo en comparación con otras ciudades intermedias del país. Sin embargo, la situación económica postpandemia, los cambios en la legislación tributaria y la digitalización de los trámites han generado nuevos retos para los gobiernos locales.
La creación de Progreso se enmarca en un contexto donde el ciudadano promedio siente desconfianza o temor al hablar de impuestos. El personaje busca humanizar esa relación.
Una herramienta para prevenir sanciones y aprovechar beneficios
Uno de los principales objetivos de esta campaña es la prevención. Muchas personas terminan en procesos de embargo o sanción por desconocimiento, por no consultar su estado tributario o por pensar erróneamente que no tienen deudas activas.
Con Progreso, los ciudadanos podrán:
- Conocer los plazos exactos para cada obligación.
- Acceder a los beneficios de pronto pago.
- Recibir guías paso a paso para hacer pagos o acuerdos en línea.
- Evitar costos adicionales por intereses o sanciones.
Además, el personaje brindará datos de contacto directo con funcionarios de la Secretaría, para resolver casos específicos o recibir orientación personalizada.
¿Qué viene después?
La campaña apenas comienza, y según confirmó la administración municipal, en las próximas semanas se lanzarán nuevos episodios en video con situaciones reales, basadas en preguntas frecuentes de los ciudadanos.
También se espera integrar a Progreso en talleres educativos en colegios, juntas de acción comunal y ferias de servicios en barrios, con actividades lúdicas que fortalezcan la cultura tributaria desde edades tempranas.
La creación de Progreso marca un cambio significativo en la forma como la Alcaldía de Manizales busca relacionarse con sus contribuyentes. No se trata solo de recaudar, sino de educar, informar y transformar la percepción pública sobre los impuestos locales.
Con más de 225 mil procesos en curso y 153 mil embargos activos, esta campaña llega en un momento clave para reducir la evasión, promover el cumplimiento y acercar al ciudadano común a los procesos tributarios. Progreso no solo es un personaje, es una apuesta por una ciudad más informada y comprometida con su propio desarrollo.
Información adicional
- El personaje fue desarrollado con una agencia local de comunicación estratégica.
- Tendrá versiones para niños, adultos mayores y empresarios.
- La campaña se extenderá por lo que resta del año, con monitoreo mensual del impacto.
- El uso de personajes pedagógicos ha sido exitoso en otras ciudades del país para temas como salud pública o reciclaje.
¿Y tú, ya conoces tu estado tributario?
¿Qué opinas de esta iniciativa?
¿Te parece útil que un personaje animado explique tus deberes tributarios? ¿Has tenido dificultades entendiendo tus obligaciones fiscales?
💬 ¡Cuéntanos en los comentarios!
📣 Comparte este artículo con alguien que necesite conocer su situación tributaria.
✅ Síguenos para más contenidos que hacen más fácil entender lo que pasa en tu ciudad.
Llegó ‘Progreso’, apoyo didáctico para orientar a los contribuyentes sobre trámites de impuestos locales
- A través de contenidos pedagógicos en redes y medios institucionales, ‘Progreso’ orientará a los contribuyentes sobre temas como el impuesto predial, industria y comercio, embargos y acuerdos de pago.
- Actualmente hay más de 225 mil procesos en curso y más de 153 mil contribuyentes con embargo decretado en la ciudad.
