La Alcaldía de Manizales lanza un sistema digital para descargar y pagar la factura predial por WhatsApp, eliminando filas, impresiones y trámites presenciales. Una apuesta por la comodidad ciudadana y la sostenibilidad ambiental.
Desde el 6 de agosto de 2025, los contribuyentes de Manizales pueden recibir su factura del impuesto predial directamente en su celular a través de WhatsApp, presentarla digitalmente y pagarla sin imprimir, gracias a una nueva herramienta impulsada por la Secretaría de Hacienda.
📌 Un cambio histórico en el pago de impuestos en Manizales
La Alcaldía de Manizales, a través de su Secretaría de Hacienda, presentó oficialmente una herramienta que promete transformar la forma en que los ciudadanos cumplen con su obligación tributaria: la descarga y recepción de la factura del impuesto predial vía WhatsApp.
Disponible en el portal impuestos.manizales.gov.co, esta solución digital evita desplazamientos, reduce las filas en los puntos de atención y elimina la necesidad de imprimir el documento.
Natalia Díaz Jurado, secretaria de Hacienda, destacó la importancia del avance:
“Gracias a esta herramienta, nuestros contribuyentes estarán más cerca de la Secretaría de Hacienda. Ahora pueden llevar su factura en el celular, sin imprimirla, y pagarla en los centros comerciales, bancos o puntos SuSuerte”.
📲 Cómo funciona el nuevo sistema paso a paso
La funcionalidad está diseñada para ser rápida, intuitiva y segura, incluso para usuarios con poca experiencia digital.
Pasos para descargar tu factura predial por WhatsApp:
- Ingresa a impuestos.manizales.gov.co
- Haz clic en el botón de WhatsApp
- Envía el mensaje automático con la palabra “Hola”
- Selecciona la opción “Impuesto Predial”
- Digita uno de los siguientes datos: matrícula inmobiliaria, número de ficha catastral o documento de cobro
- Ingresa el número de identificación del propietario del predio
- Recibe tu factura directamente en tu celular
- Preséntala digitalmente en cualquiera de los puntos de pago autorizados
🏦 Puntos de pago autorizados
Sin necesidad de impresión, los contribuyentes pueden presentar la factura digital en:
- Centros comerciales: Sancancio, Cable Plaza, Fundadores y Mall Plaza
- CIAC – Oficina de Rentas Municipales
- Bancos autorizados
- Puntos SuSuerte
🌱 Beneficios: más que un trámite rápido
El proyecto no solo está pensado para agilizar el pago, sino también para cuidar el medio ambiente y modernizar la gestión pública.
Natalia Díaz Jurado enfatizó el impacto ambiental positivo:
“Cada factura enviada por WhatsApp es una hoja que no se imprime, y un desplazamiento que se evita. Es una manera de cuidar nuestros recursos y progresar hacia una Manizales más sostenible”.
Ventajas clave de la herramienta
- Ahorro de tiempo: sin filas ni desplazamientos innecesarios.
- Disponibilidad inmediata: acceso a la factura en cualquier momento.
- Seguridad: documento oficial verificado por la Alcaldía.
- Cuidado ambiental: reducción del consumo de papel y huella de carbono.
- Facilidad de pago: múltiples puntos autorizados para abonar el impuesto.
🗂 Antecedentes: hacia una administración más digital
La implementación de este sistema es parte de una estrategia de modernización tecnológica que la Alcaldía de Manizales viene impulsando en los últimos años.
El objetivo: acercar los servicios municipales a los ciudadanos mediante plataformas digitales y canales directos como WhatsApp, evitando trámites burocráticos y mejorando la eficiencia.
Esta innovación se suma a otras medidas digitales adoptadas por la administración local, como la posibilidad de realizar pagos en línea, la radicación virtual de solicitudes y la notificación electrónica de actos administrativos.
🔍 Impacto esperado
Con más de 100.000 predios registrados en Manizales, la expectativa es que este sistema reduzca considerablemente la afluencia en oficinas y puntos de impresión, optimizando recursos humanos y materiales.
Los cálculos internos proyectan que, si al menos el 60% de los contribuyentes adopta la factura digital, se evitará la impresión de miles de hojas al año, con un impacto directo en la conservación de recursos naturales.
🗣 La voz de los ciudadanos
Aunque aún es muy reciente, la medida ya ha generado comentarios positivos en redes sociales y grupos comunitarios. Usuarios destacan la facilidad del proceso y el hecho de no tener que buscar una impresora o perder tiempo en filas.
La meta de la Secretaría de Hacienda es ampliar el uso de este canal digital para otros impuestos municipales y trámites administrativos, consolidando así un modelo de ciudad inteligente.
📈 Proyección: el futuro del pago de impuestos en Colombia
Si la experiencia en Manizales resulta exitosa, este modelo podría replicarse en otros municipios del país, siguiendo la tendencia mundial hacia la digitalización de trámites tributarios.
Este tipo de soluciones también abre la puerta a la integración de pagos en línea directamente desde WhatsApp, lo que simplificaría aún más el proceso y eliminaría por completo la necesidad de desplazamientos físicos.
📅 Un paso hacia la Manizales del futuro
La digitalización del pago del impuesto predial es más que una comodidad: es un símbolo del cambio hacia una administración moderna, cercana y sostenible.
Con esta medida, Manizales no solo facilita la vida de sus contribuyentes, sino que también envía un mensaje claro sobre su compromiso con la innovación y el cuidado ambiental.
📌 Información adicional y curiosidades
- WhatsApp es la app de mensajería más usada en Colombia, con más del 90% de penetración en usuarios de internet.
- La tendencia mundial apunta a que en los próximos 5 años más del 70% de los trámites tributarios en ciudades intermedias se harán 100% digitales.
- El sistema de Manizales utiliza canales oficiales verificados de WhatsApp Business para garantizar seguridad y autenticidad.
💬 ¿Ya probaste esta nueva herramienta de la Alcaldía de Manizales?
Cuéntanos tu experiencia en los comentarios y comparte este artículo para que más personas conozcan cómo pagar su predial de manera fácil, rápida y sin papel.
Descarga tu factura predial por WhatsApp, fácil, rápido y sin papel
- La nueva herramienta por WhatsApp evita filas, demoras y la impresión de la factura predial.
- Con tu factura digital puedes pagar en centros comerciales, bancos, SuSuerte o el CIAC, sin imprimir y sin filas
