La Alcaldía de Manizales continúa brindando atención psicológica las 24 horas a través de la línea 123 opción 3. Con un balance positivo en 2024, la línea sigue siendo una herramienta clave para quienes necesitan apoyo en salud mental y equidad de género.
La Secretaría de Salud Pública de Manizales mantiene activa su línea de apoyo psicológico 24/7, ¡Estamos Contigo!, que en 2024 registró un balance positivo. Durante el 2025, la salud mental será una prioridad para la Alcaldía, ofreciendo atención inmediata y acompañamiento a quienes más lo necesitan.
Un compromiso continuo con la salud mental
La Alcaldía de Manizales sigue demostrando su compromiso con la salud mental de sus habitantes mediante la línea de atención 123, opción 3, la cual opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta iniciativa, promovida por la Secretaría de Salud Pública, se lanzó como un recurso para ofrecer apoyo psicológico inmediato y orientación en situaciones de emergencia. En 2024, la línea recibió un total de 1.193 llamadas, lo que demuestra la importancia de este servicio en la comunidad.
Balance positivo del 2024
El resultado del trabajo realizado a través de la línea de atención fue alentador. Según los informes, el 68% de los casos cerrados en 2024 evidencian que las intervenciones fueron efectivas. Esto significa que un alto porcentaje de las personas que llamaron recibieron la ayuda que necesitaban y pudieron continuar con un mejor estado emocional, listos para gestionar su salud mental de manera autónoma. El 31% restante corresponde a casos que requieren un acompañamiento más extenso, como terapia o seguimiento de tratamientos.
Perfil de los usuarios
De las llamadas recibidas, un 62% fue realizada por mujeres y un 38% por hombres. Las mujeres son las que más recurren a este tipo de servicios, lo cual está estrechamente relacionado con la prevalencia de situaciones de violencia de género y doméstica, de las cuales son víctimas en mayor medida que los hombres. Además, en los casos reportados, la mayoría de los usuarios tenían entre 27 y 59 años, un grupo etario que generalmente enfrenta altos niveles de estrés debido a problemas de pareja, falta de redes de apoyo y pensamientos suicidas.
A pesar de que la mayoría de las llamadas provienen de mujeres, el menor número de llamadas por parte de hombres podría reflejar los estigmas culturales que rodean la salud mental. El tabú sobre la vulnerabilidad emocional y la presión por mantener una imagen de “fuerza” puede ser una barrera para que los hombres busquen ayuda cuando la necesitan.
Atención estructurada y resultados positivos
El 68% de los casos cerrados con éxito resalta la eficacia de las intervenciones que se han realizado a través de la línea. Las personas que han utilizado este recurso reportan sentirse más tranquilas y con las herramientas necesarias para gestionar sus problemas emocionales. Sin embargo, los casos que permanecen abiertos requieren una intervención más profunda y personalizada, como terapia continuada y seguimiento.
“Este balance es el reflejo del trabajo comprometido de todo el equipo de profesionales, quienes brindan apoyo emocional y psicológico inmediato a quienes lo solicitan”, explicó Catalina Ángel, psicóloga encargada de la línea 123.
Afrontando los retos de 2025
La Alcaldía de Manizales ha establecido que la salud mental será una de sus prioridades para el 2025. A través de la línea 123, opción 3, se busca no solo atender emergencias psicológicas, sino también sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del bienestar emocional. Las intervenciones seguirán mejorando, y se prevé que el acompañamiento y la atención extendida para casos más complejos sean aún más accesibles. La Secretaría de Salud Pública, en conjunto con profesionales como Lina María Cardona, trabajará en estrategias para reducir el estigma que aún rodea la salud mental, particularmente entre la población masculina.
Un apoyo vital para la comunidad
El apoyo psicológico que ofrece la línea ¡Estamos Contigo! ha sido clave en situaciones críticas, brindando alivio a las personas que atraviesan momentos difíciles. Este servicio no solo ha sido un recurso valioso durante 2024, sino que su continuidad en 2025 subraya la necesidad urgente de garantizar el acceso a la salud mental para todos los manizaleños, sin importar su género o situación personal.
Detalles de Fondo:
En un contexto donde la salud mental sigue siendo un tema que genera tabúes, la línea 123 ha sido una herramienta crucial para visibilizar la importancia de cuidar el bienestar emocional. El esfuerzo por ofrecer un apoyo accesible y efectivo responde a la creciente demanda de servicios de salud mental en la ciudad, un fenómeno que no es exclusivo de Manizales, sino que refleja una tendencia mundial de mayor conciencia sobre la salud emocional.
“La línea 123 opción 3 ha sido una respuesta efectiva a una necesidad urgente de la comunidad. Los resultados obtenidos en 2024 nos motivan a seguir mejorando en 2025, brindando apoyo a más personas que atraviesan dificultades emocionales”, comentó Lina María Cardona, profesional universitaria de la Secretaría de Salud Pública.
El servicio de atención psicológica a través de la línea 123, opción 3, es una de las iniciativas más destacadas de la Alcaldía de Manizales para promover la salud mental y la equidad de género. Con un balance positivo en 2024 y la intención de seguir fortaleciendo el programa en 2025, la ciudad avanza en su compromiso por ofrecer un acceso más equitativo y efectivo a la atención emocional. Este tipo de recursos no solo responden a emergencias, sino que son esenciales para la prevención y el bienestar general de la comunidad.
Información Adicional:
La línea de salud mental y equidad de género no solo ofrece apoyo inmediato, sino que también actúa como un medio para orientar sobre recursos adicionales, como programas de acompañamiento y tratamiento psicológico, disponibles en Manizales.
¿Has utilizado alguna vez la línea ¡Estamos Contigo!? ¿Crees que el apoyo psicológico debe ser más accesible para todos? Comparte tu opinión y experiencias en los comentarios. ¡Juntos podemos seguir promoviendo la salud mental en nuestra comunidad!
Alcaldía de Manizales ofrece apoyo psicológico 24/7 con su línea ¡Estamos Contigo!
- Positivo balance en el año 2024 de la línea de emergencia de salud mental y equidad de género, el 68% de los casos cerrados indica que las interacciones han sido efectivas.
- En el 2025 la salud mental es una prioridad para la Alcaldía de Manizales, por eso progresa con el apoyo a través de línea de atención 123 opción 3.
