La jornada de ‘Diálogo con la Supersalud’ en Manizales permitió a los usuarios del sistema de salud resolver problemas como la entrega de medicamentos y la asignación de citas con especialistas, gracias al trabajo conjunto de la Alcaldía, la Superintendencia Nacional de Salud y las EPS e IPS.
El evento ‘Diálogo con la Supersalud’ realizado en Manizales reunió a autoridades, usuarios y representantes del sistema de salud para resolver problemas pendientes, como la entrega de medicamentos y citas médicas. La jornada se destacó por su enfoque práctico y resolutivo, con un gran apoyo de las EPS e IPS locales.
Un Encuentro Clave para Mejorar el Sistema de Salud en Manizales
El 10 de febrero de 2025, la Alcaldía de Manizales, a través de la Secretaría de Salud Pública, participó activamente en la jornada ‘Diálogos con la Supersalud’. Este evento, organizado por la Superintendencia Nacional de Salud, brindó a los ciudadanos la oportunidad de resolver problemas de salud pendientes y plantear inquietudes directamente a las EPS, IPS, y autoridades del sector.
Uno de los principales temas abordados durante la jornada fue la entrega de medicamentos y la asignación de citas médicas, dos de las mayores solicitudes de los participantes. Con el apoyo de las EPS e IPS locales, los asistentes pudieron recibir atención directa en stands instalados para resolver sus casos de manera inmediata. De esta manera, el evento permitió agilizar trámites y poner en contacto a los usuarios con los responsables de los servicios de salud en la ciudad.
Preocupaciones a Nivel Nacional y Local
El Superintendente Nacional de Salud, Helver Giovanni Rubiano García, intervino virtualmente al inicio de la jornada, destacando la preocupación por la falta de recursos en el sector salud y la necesidad de implementar medidas de prevención temprana de enfermedades. Según Rubiano, la falta de atención preventiva ha provocado que muchas personas lleguen a consulta médica con afecciones graves, lo que pone presión sobre el sistema de salud.
“Es crucial que trabajemos de manera conjunta entre la Red Pública en Salud, las Empresas Prestadoras en Salud (EPS) y todos los actores involucrados. No podemos esperar una reforma pendiente para dar soluciones inmediatas”, expresó Rubiano, subrayando la urgencia de actuar para evitar mayores complicaciones en el sistema de salud.
El Llamado a la Acción de la Superintendente Delegada
María Nini Echeverry Prada, Superintendente Delegada para la Protección al Usuario, fue la encargada de dirigir la jornada y, en su intervención, resaltó que las enfermedades no tratadas a tiempo se están convirtiendo en un riesgo serio para los pacientes. Echeverry hizo un llamado a los veedores y ciudadanos para que sigan cumpliendo con su labor de control y apoyo al usuario con empatía y compromiso.
“Agradezco el impulso de la Secretaría de Salud Pública de Manizales, que ha sido fundamental para el éxito de esta jornada. Los problemas que los pacientes tienen al no ser atendidos a tiempo deben ser prioridad para todos”, comentó Echeverry.
Un Evento Valorado por los Usuarios y las Autoridades
El secretario de Salud Pública de Manizales, David Gómez Springstube, calificó la jornada como un evento positivo que permitió canalizar múltiples inquietudes de los usuarios. Durante su intervención, Gómez Springstube instó a la Superintendencia Delegada a organizar este tipo de encuentros de manera continua para seguir apoyando a los usuarios que enfrentan dificultades con la entrega de medicamentos y la asignación de citas médicas.
“Este tipo de espacios son esenciales para que los usuarios reciban atención oportuna. La falta de medicamentos y citas no solo genera inconvenientes, sino que también afecta la calidad del servicio en el sistema de salud”, afirmó Gómez Springstube.
La Participación Activa de las EPS e IPS
Representantes de las Empresas Prestadoras de Salud (EPS) e Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) participaron activamente en el evento, asegurando que los casos pendientes fueran atendidos. La Coordinadora Departamental del FOMAG, Carolina García Botero, informó que se atendieron 13 casos, de los cuales 12 fueron resueltos de inmediato, mientras que uno más está en proceso de gestión.
Por su parte, el gerente de la Regional Caldas de la EPS Salud Total indicó que 58 usuarios fueron atendidos, con soluciones inmediatas en 25 de los casos, muchos de los cuales estaban relacionados con la entrega de medicamentos. Esta participación activa de las EPS e IPS mostró el compromiso del sector para dar respuestas rápidas a los usuarios y mejorar la atención en salud en la región.
El evento ‘Diálogos con la Supersalud’ en Manizales fue un éxito en términos de resolución de problemas para los usuarios del sistema de salud. A través de este espacio, se lograron soluciones inmediatas para la entrega de medicamentos y la programación de citas, temas que han generado múltiples quejas en los últimos meses. La colaboración entre la Alcaldía, la Superintendencia Nacional de Salud, las EPS e IPS es clave para mejorar la calidad de vida de los manizaleños y fortalecer el sistema de salud de la región.
Información Adicional:
Además de la atención directa a los usuarios, estos eventos también funcionan como un valioso espacio de aprendizaje para las autoridades y prestadores de servicios de salud, que pueden conocer de primera mano los desafíos que enfrentan los ciudadanos en su acceso a la atención médica.
¿Asististe a la jornada de ‘Diálogo con la Supersalud’? ¿Qué otros temas consideras que deberían ser tratados en futuras ediciones para mejorar el sistema de salud? ¡Déjanos tus comentarios!
Alcaldía de Manizales acompañó diálogo con La Supersalud
- Entrega de medicamentos y programación de citas con especialistas fueron las mayores solicitudes de los participantes.
- Las EPS e IPS montaron sus stand para atender los requerimientos de los usuarios con inmediatez.
